INFORMAZIONI GENERALI

Spedizione

Per le spedizioni ci affidiamo a i più affidabili corrieri internazionali. Le spedizionidei nostri prodotti sono sempre gratuite. Consulta la sezione  FAQ per tutte le informazioni utili

 

Prodotti Limited Edition

Molti dei nostri prodotti vengono venduti in edizione limitata e sono personalizzabili. Si prega di fare attenzione che non sono accettati resi per i prodotti personalizzati

 

Tempi di consegna

I nostri prodotti sono tutti in edizione limata e personalizzati e vengono prodotti al ricevimento dell'ordine. Questo può influire sui tempi di consegna che sono mediamente di una settimana

 

Pagamento

Sono accettate tutte le più importanti carte di credito, Paypal, Apple Pay. Tutte le transazioni avvengono su server sicuro

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FAQ

Quali opzioni di spedizione sono disponibili e a quanto ammontano le spese di spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini ad eccezione di quelli per cui è stata richiesta la “consegna il sabato”. Dal momento in cui l'ordine lascia i nostri magazzini questo viene generalmente consegnato entro 1-2 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono consegnati dal lunedì al sabato (solo dove disponibile e dove il servizio ‘consegna di sabato’ è stato selezionato), esclusi i giorni festivi. EXScollection non è responsabile per imprevisti ritardi nella consegna indipendenti dalla nostra volontà

Dove è possibile spedire con exscollection.com?

EXScollection spedisce in ogni parte del mondo servita dai più affidabili corrieri internazionali. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione

Posso spedire a più indirizzi?

Al momento è possibile spedire soltanto ad un indirizzo per ordine. Per spedire a più di un indirizzo vi preghiamo di impostare un ordine per ogni destinazione richiesta

È richiesta una firma alla consegna del mio ordine?

Per motivi di sicurezza, per tutti gli acquisti effettuati su exscollection.com sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Tutti gli ordini sono consegnati da corrieri esperti. Se non sarete disponibili al momento della consegna, il corriere effettuerà un totale di tre tentativi di consegna in 3 giorni consecutivi. Se nessuno sarà disponibile per il ritiro del pacco, dopo 5 giorni senza ricevere comunicazioni, il pacco verrà rispedito al mittente. Il corriere potrebbe richiedere l’esibizione di un documento d’identità da parte del soggetto che ritira il collo

Come posso tracciare il mio ordine?

EXScollection invierà una mail di conferma della spedizione in cui sarà fornito un link per tracciare il trasferimento della spedizione

Quando riceverò il mio ordine?

Per stimare il tempo totale di spedizione e consegna per gli articoli immediatamente disponibili, vi preghiamo di considerare fino a 7 giorni lavorativi (3 giorni lavorativi per i prodotti non limited-edition) per l’elaborazione dell’ordine dalla data di sua impostazione, oltre al tempo stimato per la consegna. Si fa presente che i lunghi tempi di attesa per l’elaborazione dell’ordine per i prodotti limited-edition sono da collegare al tempo necessario per la personalizzazione dell’articolo

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